Raphaël RICQUEBOURG

Raphaël RICQUEBOURG

Nom :Raphaël RICQUEBOURG
Né le :15 décembre 1993
Adresse :52 rue du Moulin Famine - 85200 Fontenay-le-Comte
Téléphone :07.68.81.13.30
E-mail :contact@raphaelricquebourg.com

COMPÉTENCES INFORMATIQUES

1. Support

  • support sur place, au téléphone ou à distance (Teamviewer)
  • support Windows : gestion des utilisateurs, fichiers, maintenance, installation/désinstallation de logiciels, imprimantes, accès au réseau, wifi, sauvegarde, restauration, mises à jour
  • support Mac OSX : paramétrage, gestion des utilisateurs, fichiers, installation/suppresion de logiciels, mises à jour…

2. Web

  • création de sites internet, installation
    Wordpress, backup et restauration
  • gestion d’hébergement FTP

3. Réseau

  • paramétrage mail (SMTP, IMAP, POP)
  • paramétrage modem ADSL, PPPoE, DHCP, DNS, Wifi, installation CPL
  • paramétrage VoIP
  • redirection de ports, gestion firewall (routeurs mikrotik)
  • protocoles HTTP et HTTPS

4. Autres

  • installation OS Windows, Linux (Debian/Ubuntu)
  • connexions en SSH sur serveur linux
  • Maîtrise de la suite Office, Openoffice, Google Docs : traitement de texte, tableur, présentations
  • Mise en place de système de vidéosurveillance avec accès à distance

EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES

1. 2016-2017 : Technicien support informatique

Technico-commercial – Nautile (FAI en Nouvelle-Calédonie)

 

  • paramétrage de modems-routeurs, pré-cablage
  • tests de fonctionnement, reconditionnement de modems
  • diagnostic et dépannage de problème de connexion clients (branchements, configuration, wifi, ligne téléphonique, bande passante, mauvaise utilisation…)
  • résolution de problèmes mail (configuration client mail SMTP/IMAP sur PC, tablettes et mobiles, accès webmail, création d’adresses…)
  • support client : accueil physique et téléphonique
  • interventions à domicile

2. 2015 : Création d’une salle informatique

Prestation de création d’une salle informatique – Mairie de La Foa, Nouvelle-Calédonie

  • câblage réseau et électrique
  • mise en place, installation, configuration des postes
  • configuration du réseau (adressage IP fixe et DHCP), routeur Wifi

Installation et configuration d’une solution de prise en main à distance

3. 2014-2015 : Assistant de gestion

Assistant de gestion (en alternance) – Maison de l’Étudiant de la Nouvelle-Calédonie

  • Création, mise en place et gestion complète d’une épicerie sociale destinée aux étudiants (gestion stocks, fournisseurs, PDV, inventaires, écritures comptables, bilan, etc)
  • Création d’une salle informatique destinée aux étudiants : mise en place des postes informatiques, imprimantes réseau, mise du place du wifi
  • Gestion complète d’appels d’offre pour marché public : rédaction des appels d’offre, publication dans la presse, réception des offres, convocation du conseil d’administration, analyse et exposé des offres devant le CA

4. 2012-2013 : Jobs d’été

Employé polyvalent dans divers établissements (supermarchés, bibliothèque, université…)

FORMATION

1. 2017-2018

Autoformation OpenClassRoom : administration système Linux et réseaux TCP/IP niveau débutant.

2. 2013

1ère année BTS Assistant de gestion PME-PMI – CCI de Nouvelle-Calédonie

3. 2011

Baccalauréat Sciences et Techniques de Gestion, option Comptabilité et Finances d’Entreprises, mention assez bien – Lycée du Grand Nouméa, Nouvelle-Calédonie